KUDUS, Lingkarjateng.id – Dinas Kesehatan Kabupaten Kudus terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Salah satunya melalui Bimbingan Teknis (Bimtek) Komunikasi Efektif bagi tenaga kesehatan yang digelar di Gedung PPNI Kudus pada Kamis, 12 Juni 2025.
Kegiatan ini diikuti oleh perwakilan dari 19 puskesmas dan Laboratorium Kesehatan Daerah (Labkesda).
Kepala Bidang Kesehatan Masyarakat Dinas Kesehatan Kudus, dr. Edi Kusworo, mengungkapkan bahwa bimtek ini digelar sebagai bentuk respons atas adanya keluhan dari masyarakat terkait pelayanan kesehatan.
“Ada beberapa laporan masyarakat yang menilai petugas kami kurang ramah atau berbicara dengan nada yang keras. Ini bisa menimbulkan kesan negatif, padahal mungkin bukan maksudnya demikian,” ujarnya.
Menurut dr. Edi, komunikasi efektif sangat penting dalam pelayanan kesehatan.
Kesalahan komunikasi bisa berujung pada kesalahpahaman, bahkan menghambat proses penyembuhan pasien.
Dengan bimtek ini, diharapkan seluruh tenaga kesehatan mampu menyampaikan informasi secara tepat, empatik, dan mudah dipahami pasien.
“Output dari bimtek ini nantinya adalah bagaimana tenaga kesehatan bisa memberikan pelayanan yang ramah, profesional, dan komunikatif. Sehingga masyarakat merasa nyaman saat berobat, dan kesalahpahaman bisa diminimalisir,” tambahnya.
Dr. Edi juga berharap kegiatan semacam ini bisa dilaksanakan secara rutin setiap tahun.
“Nantinya seluruh tenaga kesehatan, baik yang lama maupun yang baru, dapat mengikuti pelatihan serupa dan terus meningkatkan kompetensi mereka di bidang komunikasi.” tukasnya.
Jurnalis: Mohammad Fahtur Rohman
Editor: Sekar S
