JEPARA, Lingkarjateng.id – Penjabat (Pj) Bupati Jepara, Edy Supriyanta menolak usulan kenaikan tarif Perumda Air Minum Tirta Jungporo. Perusahaan penyedia air bersih plat merah itu diminta meningkatkan kualitas layanannya sebelum melakukan penyesuaian tarif.
“Jangan ada kenaikan tarif dulu. Yang paling penting saat ini adalah tingkatkan dulu pelayanan kepada pelanggan. Setelah semuanya baik baru dilakukan penyesuaian tarif,” ungkapnya saat Evaluasi Kinerja Triwulan Ketiga Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) Tahun 2022 di Ruang Command Center Setda Jepara pada Selasa, 8 November 2022.
Pihaknya pun meminta Perumda Air Minum Tirta Jungporo memperbaiki kualitas layanan seperti kualitas air, sambungan baru, hingga layanan on call 24 jam. Hal ini, kata dia, sangat penting untuk menumbuhkan kepercayaan masyarakat terkait layanan yang diberikan.
Dalam rapat tersebut, Edy Supriyanta mengecek sambungan telepon atau on call 24 jam yang dimiliki Perumda Air Minum Tirta Jungporo. Pj Bupati meminta langsung nomor layanan on call 24 jam kepada Direktur Perumda Air Minum Tirta Jungporo, Sapto Budiriyanto.
Sapto kemudian memberikan nomor layanan masyarakat dengan nomor 08113301939. Saat itu juga, Pj Bupati menelpon nomor tersebut. Namun sayang saat di telepon tidak ada yang mengangkat.
“Ini saya pelanggan loh ya. Mau minta layanan. Ini sudah enam kali panggilan tapi tidak ada yang angkat,” keluhnya.
Kemudian, dirinya meminta sambungan atau nomor telpon yang lainnya dan diberikan nomor layanan di nomor (0291) 591495. Setelah nomor tersebut diberikan, layanan Perumda dengan nomor itu baru diangkat oleh petugas operator. Kemudian, Pj Bupati berbicara singkat dengan petugas tersebut.
“Berikan informasi yang jelas kepada masyarakat. Termasuk nomor on call yang bisa dihubungi mereka 24 jam,” tegasnya.
Edy berharap jaringan yang dikelola oleh Perusahaan Air Minum Tirta Jungporo ini semakin bagus dan dapat dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.
Dalam rapat evaluasi kinerja BUMD, Edy Supriyanta juga mengundang Direktur Utama Perumda Aneka Usaha, Nur Kholis, Direktur Utama PT. BPR BKK Jepara (Perseroda) Basri, dan Direktur Utama BPR Bank Jepara Artha (Perseroda) Jhendik Handoko. (Lingkar Network | Muslichul Basid – Koran Lingkar)